ВИНЕР – ЛИДЕР ВО БРЗА И ЕФИКАСНА ОБРАБОТКА НА ШТЕТИ
Поставени нови стандарди во обработката и исплатата на штети на домашниот осигурителен пазар.
Водејќи се од важноста на навремена, брза и реална исплата на штети, како и од нашата мисија да бидеме пример за стандардите на стручност, професионалност и етичност на пазарот, горди сме што сме лидери во ефикасноста на обработка и исплата на штети настанати од пожар и други опасности и што воведуваме нови стандарди на домашниот осигурителен пазар.
Од крајот на 2017 година, воведовме нов систем во решавањето на штети во кој на нашите клиенти им обезбедивме целосна обработка на нивните побарувања во рок од 24 часа по пријава на штетата.
Процесот на пријава не е променет, односно по настанокот на осигурениот случај клиентите можат да ја пријават штетата во најблиската филијала на ВИНЕР, по пат на телефонскиот број 15-999 или преку електронска пошта.
Клиентите треба да пополнат формулар во кој целосно ќе ја опишат ситуацијата која довела до настанот и да ја приложат целосната документација со која располагаат за истиот.
По пријавата, во текот на денот, а најдоцна следниот работен ден, тим составен од искусни и вредни стручни лица врши процена и собирање податоци за настанот.
Потоа, се врши калкулација на висината на трошоците за санација и отстранување на штетата, а по прифаќање на истата се извршува исплата.
Сето наведено се одвива во рок од 24 часа кога клиентот ја доставува цела потребна документација или до обезбедувањена целосната потребна документација за штетниот настан.
Брзото решавање на штети се одвива и кај штетни настани од поголеми размери за што ке ви посочиме два последни примери за штети настанати од пожар:
За нашата посветеност и енергичност во решавањето на штетите и последиците од пожар и други опасности дозволете да Ви посочиме два примера од почетокот на воведувањето на новиот стандард.
Градежен факултет – Скопје
Датум на пријава: 04.12.2017
Спогодба за надомест на штета: 07.12.2017
Пожар во центарот на градот на објект Градежен факултет.
Поради непристапниот терен возилата на Противпожарната бригада, иако навреме интервенирале, тешко се пробиваат до местото на настанот и пожарот е од поголеми размери. Зафатени од пожарот се последниот кат и покривот на објектот. Од гасењето е предизвикана дополнителна материјална штета со поплавување на долните спратови.
Семејна куќа во Скопје
Датум на пријава: 01.02.2018
Спогодба за надомест на штета: 06.02.2018
Семејна барака со надградба во населба во Скопје.
Пожарот избувнал навечер поради дефект во електрична инсталација. Бидејки се работи за барака пожарот е раширен многу брзо и настаната е тотална штета на целата куќа.
За воведувањето на новиот стандард при работењето, членот на Управниот одбор, м-р Дејан Михајлов изјави „На нашите клиенти во моментите на несигурност сакаме да им обезбедиме доверлив партнер кој во најкус рок ќе им ги реши оштетните побарувања без разлика на комплексноста на материјата и согласно условите на осигурување.
ВИНЕР прв на пазарот ја препозна важноста на брзата и реална исплата на штети на осигурениците. Нашата долгогодишна пракса да ги сослушаме и препознаеме барањата и потребите на луѓето повторно резултираше со унапредување на работењето, а сè со цел на задоволни и спокојни клиенти. Имањето полиса во Винер осигурување значи транспарентност, безбедност и брз и професионален процес на решавања на побарувањата.“.
- Published in настани и новости
Празничен прием на ЕБА – Винер и бизнис заедницата
На 19.12.2017 година, Европската бизнис асоцијација чиј Претседател е Претседателот на УО на Винер – Виена Иншуренс Груп АД Скопје, д-р Нарашанов, организираше прием по повод новогодишните и божиќните празници.
Особено задоволство беше да се види големиот број на претприемачи, бизнисмени и директори кои успеаа да ги разменат идеите за подобрување на бизнисите и генерално бизнис климата, што би резултирало со унапредување на поединечните резултати, а секако и на резултатите на бизнис заедницата во земјава.
Покрај големиот број на компании, на приемот се појавија и вицепремиерот за економски прашања, д-р Кочо Анѓушев и ЕУ амбасадорот во Македонија г-динот Самуел Жбогар, кои покрај д-р Нарашанов имаа свое обраќање на присутните.
Овој прием беше доволна потврда дека Винер во текот на 2017 година уште повеќе ја зацврсти лидерската позиција во рамки на бизнис заедницата, што претставува поттик за продолжување на yспешната приказна на компанијата со уште подобри резултати и задоволни клиенти.
- Published in настани и новости
Детскиот Камп на ВИГ заврши, 500 дечиња од 22 земји се враќаат дома
Изминатите две недели, околу 500 деца на вработените од компаниите под закрила на Виена Иншуренс Груп, се дружеа, се забавуваа и посетуваа работилници во рамки на веќе традиционалниот ВИГ Камп за деца кој се оддржува во Виена и околината.
Дечињата поминаа 2 недели, преполни со организирани активности во четирите кампа – во кампот во градот, во кампот на село, во кампот на планина и во кампот на езеро. Беа организирани прошетки, спортски активности и забавни игри и натпревари. Како и секоја година, и оваа, меѓу активностите имаше и такви поврзани со општествена одговорност, со цел децата уште од најмала возраст да се запознаат со важноста на солидарноста и посветеноста кон активности за подобрување на општествените услови за сите категории граѓани.
Па така, децата од Македонија, заедно со врсниците од Албанија и Романија имаа можност да им го разубават денот на старите лица од домот Колпингхаус, кој се наоѓа во Леополдштад дистриктот во Виена. Тие подготвија настапи со ииграње, песни, магионичарски трикови и композици изведени на пијано.
За прв пат оваа година, беше одржана и работилница за фотографија, а дечињата имаа можност да направат сопствени фотографии на тема „Мир во светот“ кои ќе бидат испратени на познатиот конкурс за фотографија – Alfred Fried Photography Award, со што фотографиите направени на кампот влегуваат во конкуренција за освојување награда вредна 1.000 евра.
Инаку, учесниците на Детскиот камп секоја година се избираат помеѓу децата на вработените во компаниите под закрила на Виена Иншуренс Груп, кои имаат помеѓу 9 и 13 години. За да се стекнат со право на учество, децата треба да достават цртеж на однапред дефинирана тема, па потоа жири комисија избира 500 најдобри цртежи и нивните автори се поканети на двонеделниот камп за деца во Виена.
Овогодинешните активности можете да ги видите на вебстраницата – https://www.vigkidscamp.com/
- Published in настани и новости
Средба на ЕБА предводена од д-р Нарашанов со економскиот тим на Владата
На 29.06.2017 година, Европската бизнис асоцијација раководена од д-р Нарашанов, Претседател на УО на Винер – Виена Иншуренс Груп АД Скопје, имаше средба со економскиот тим на Владата на РМ предводен од вицепремиерот за економски прашања, д-р Кочо Анѓушев и Министерот за финансии во Владата на РМ, д-р Драган Тевдовски.
На оваа значајна средба, на која присуствуваа претставници на компаниите-членки на Европската бизнис асоцијација, беше разговарано за клучните прашања поврзани со осигурување на поволна бизнис клима за компаниите во Република Македонија, во насока на креирање на економска политика која би обезбедила услови за унапредување на работењето на бизнис заедницата во земјава, како еден од двигателите на економијата кај нас од неколку аспекти.
На овој начин Винер Осигурување, уште еднаш ја потврди својата лидерска позиција во рамки на бизнис заедницата, како и грижата за општата бизнис клима во Македонија.
- Published in настани и новости
Винер Осигурување со речиси 50% зголемен профит во првиот квартал од 2017
Акционерското друштво за осигурување Винер – Виена Иншуренс Груп информираше дека по фантастичната 2016 година во која забележале рекордни 800 милиони денари полисирана премија, компанијата продолжува со одлични остварувања и во 2017 година. По сумирањето на деловните резултати од Q1 од оваа деловна година, од Винер соопштија дека ја зголемиле профитабилноста за речиси 50% споредено со првиот квартал од минатата година.
Со ова, продолжува континуираниот раст на компанијата, која од година во година остврува раст во сите сегменти на работењето. Од појавата на брендот Винер и влегувањето на Виена Иншуренс Груп на домашниот осигурителен пазар, компанијата успеа да ги зголеми приходите дури за 4 пати, а забележа и повеќекратен пораст на бројот на вработени, како и бројот на продажни места кој достигна над 80.
„Нашиот континуиран и стабилен раст е производ на постојаното вложување во регрутација на експерти од областа на осигурувањето на кои им овозможуваме најдобри услови за работа и напреден систем на награди и бонуси. Истовремено, максимално сме посветени на обука и развој на млади талентирани кадри за кои вратите на нашата компанија се постојано отворени. Паралелно со овие процеси, засилено работевме да ги приближиме нашите услуги на граѓаните преку внимателно избрани локации и беспрекорна услуга, кои денес ги има во секој град во државата“ – изјави Генералниот директор на Винер, г-дин Зоран Нарашанов.
Инаку, Винер Осигурување за прв пат се појави на осигурителниот пазар во 2008 година, како прва компанија во сопственост на најмоќната осигуителна групација во Централна и Источна Европа – Виена Иншуренс Груп. Винер стана препознатлив на пазарот по брзата услуга на клиентите, динамичното решавање и исплаќање на штетите, како и по подароците со секоја извадена полиса. Компанијата лани ја исплати и најголемата единечна штета во историјата на македонското осигурување.
- Published in настани и новости
Нови филијали на Винер ќе работат и во сабота
Винер осигурување како компанија е целосно посветена на континуирано обезбедување на супериорна услуга за клиентите, што подразбира и приспособливост на работното време на нивните можности. Од таа причина, уште неколку филијали на Винер го проширија своето работно време и на сабота со цел да бидат уште подостапни за клиентите.
Станува збор за 4 филијали во исто толку градови, кои од март почнуваат да работат согласно следниве работни времиња:
– Битола 6 – од понеделник до петок 08.30 – 16.30, сабота 09.00-14.00
– Велес 2, Ресен и Скопје-Сарај – од понеделник до петок 08.00 – 16.00, сабота 09.00-14.00
Со тоа, овие филијали се приклучија на Дирекцијата на Винер и филијалите Битола 1, Битола 4, Битола 5, Струмица 1, Тетово 2, Гостивар 4, Кичево, Куманово 1, Куманово 2 и Скопје-Чаир 1 кои исто така, работат во сабота. Точните локации на филијалите и нивните контакти можете да ги најдете на овој линк.
Веќе подолго време го бележиме интересот и на граѓаните, но и на вработените во нашите филијали, осигурителните услуги да бидат на располагање и во привиот ден од викендот, поради динамичната работна недела и праксата токму во овој ден да се завршуваат поголемиот дел од административните обврски. Затоа се надеваме дека на овој начин на граѓаните уште повеќе ќе им ги направиме нашите услуги подостапни, а со тоа ќе им помогнеме послободно да располагаат со своето време.
- Published in настани и новости
Винер добитник на признанието Најдобар бренд за 2016
Во изборот на Најпопуларните брендови за 2016, кој се оддржа на 17.02.2017 во ресторанот „Гламур“ во Битола, компанијата Винер Осигурување ја доби наградата за најпопуларен бренд меѓу осигурителните компании. Изборот традиционално го организираше Телевизија Орбис од Битола, а настанот беше посетен од голем број видни личности од Битола и регионот.
Ова е второ вакво признание за Винер, по минатогодишната награда за Најдобра осигурителна компанија во избор на Битолски Весник, со што уште еднаш се потврди високото реноме на компанијата во Пелагонискиот регион.
Инаку во Битола работат дури 6 филијали на Винер Осигурување, кои од година во година бележат одлични реултати, излегуајќи во пресрет на зголемениот интерес на граѓаните за продуктите на компанијата. Промовирајќи ги деловните принципи на брендот, кои се темелат на супериорна услуга на клиентите и динамично решавање на штетите, тимот на Винер во Битола заслужено е на врвот меѓу осигурителните компании во овој регион.
Наградата добиена на манифестацијата Најпопуларни брендови е мотивација повеќе за нашите вработени да продолжат со одличната услуга на клиентите во секој поглед и да го задржат реномето на најпочитувана осигурителна компанија во овој регион и пошироко.
Покрај присуството на наши вработени од битолските филијали, на настанот беа поканети и најлојалните клиенти на компанијата од Битола, со што уште еднаш им се укажа благодарност на подарената доверба.
- Published in настани и новости
Винер Осигурување со рекордни 800 милиони денари премија и 120.000 клиенти
Винер – Виена Иншуренс Груп Скопје ја заврши деловната 2016 со рекордна премија која надминува 800 милиони денари, со што го оствари најдобриот резултат во историјата, забележувајќи раст од речиси 2 милионa евра во однос на претходната година. Истовремено, продажната мрежа на компанијата достигна бројка од 85 експозитури во сите градови во државата, кои вкупно опслужија 120.000 клиенти во 2016 година.
„Успехот никогаш не е сигурен, никогаш не е гарантиран. Во основа нашиот и не беше планиран во овој енормен обем. Останавме доследни на нашите заложби да бидеме постојано фокусирани на задоволството на нашите клиенти, а клиентите ја препознаа нашата одговорна работа, нашата посветеност и резултатите едноставно стигнаа“- изјави д-р Зоран Нарашанов, Генерален директор на Винер. ,,Во време на криза неопходно е да имате сериозна и моќна осигурителна компанија бидејќи, ова се времиња во кои не можете да калкулирате со судбината на вашиот имот, бизнис, здравје, одговорност. Едно е повеќе од јасно – за квалитетно осигурување нема алтернатива” – додава тој.
Со супериорното реосигурително покритие, компанијата се позиционираше како вистинско осигурување во Македонија кое без никакви проблеми ја исплати најскапата штета во историјата на домашното осигурување, истовремено останувајќи лидер во дејноста со убедливо најмал број нерешени штети на пазарот.
„Во основата на нашиот успех е беспрекорната услуга на клиентите во сите аспекти, со продукти дизајнирани за реалните потреби на нашите граѓани, со адекватна цена, со динамична исплата на штети и внимателен избор на достапни локации за продажба и пријава на штети. Нашите врати се отворени за вработување на искусни професионалци и млади таленти кои ги ценат овие вредности и имаат квалитет истите да ги унапредат.“ – вели д-р Зоран Нарашанов, Генерален директор на Винер.
- Published in деловни резултати
Награда за Сајт на годината во категоријата финансиски услуги за Винер
На 7-то по ред доделување на наградите за најдобри веб-страници во Македонија, кое се одржа во Македонската опера и балет, Винер Осигурување доби награда за најдобар сајт во категоријата Најдобар сајт за Финансиски услуги.
Наградите беа доделувани според неколку критериуми, во избор на жири комисија, која ги оценуваше сајтовите според нивните технички параметри, дизајнот, функционалноста, содржината и интерактивноста. Во категоријата Финансиски услуги, Банкарство и Осигурување, Винер ја освои втората награда, зад НЛБ Тутунска Банка.
Својата нова веб-страница Винер ја промовираше во октомври 2016 година. Истата е прилагодена на потребите на клиентите во динамичното секојдневие кое се потпира на дигиталниот пристап до услуги и информации. Веб страницата изобилува со функционалности кои ќе им помогнат на клиентите при пресметка на цената на нивното осигурување, при пронаоѓање на најблиската локација на Винер, пријавата на штети, добивање на било каква информација и закажување термин и локација за подигнување на полиса за да се заштеди нивното време.
Од Винер најавуваат и збогатување на содржините со онлајн продажба на полиси, пред сѐ патничко и домаќинско осигурување во најскоро време.
Инак, изборот на Сајт на Годината е проект кој има за цел да ги промовира, развива и поддржува интернет медиумите и севкупното интернет издаваштво во Македонија. Сајт на Годината ги адресира сите прашања поврзани со електронскиот медиум и простор во Македонија. Мисијата на оваа манифестација е да го подигне нивото на електронскиот медиумски простор во Македонија преку препознавање и наградување на најдобрите остварувања од разни области на електронското издаваштво и развој на интернет културата во Македонија.
- Published in настани и новости
Одржана Годишната конференција на Винер
На 17-ти ноември во Скопје, во салата Сити Хол, се одржа Годишната конференција на Винер Осигурување. На конференцијата присуствуваа околу 200 вработени од над 80 филијали на компанијата.
Од страна на директорите на соодветните области беа представени тековните резултати, новитетите во поглед на процесите и бизнис моделите, како и најновите технолошки унапредувања на компанијата. Клучната информација презентирана на конференцијата беше дека во тековната 2016 година е остварена рекордна полисирана премија, која до крајот на годината ќе ја надмине бројката од 800 милиони денари, што е најдобар резултат во историјата на компанијата.
На Конференцијата беа доделени и 10 награди во исто толку категории за вработените, како поддршка и уважување на одличните резултати прикажани во изминатата година.
Во насока на подигнување на деловната култура во рамки на компанијата, беа поканети и гости предавачи кои зборуваа на актуелни теми, важни за унапредување на работното секојдневие. Петар Лазаров од МАМА`s зборуваше за напредни продавачки вештини, додека Даниел Трбогазов од МојТренер.мк оддржа предавање за здрава исхрана, правилно седење и вежби наменети за луѓе кои најголемиот дел од работнот време го поминуваат во седење.
- Published in настани и новости